法律与合规

服务条款

本服务条款规管您对我们的网站以及我们的临床接入及护理协调服务的使用。在聘用我们之前,请仔细阅读本条款 — 它们说明我们提供什么、您同意什么,以及我们的关系如何运作。

求愈中国有限公司(CliniVoyage Limited)(“CliniVoyage”、“我们”、“我方”)是一家于香港注册成立的公司,注册办事处位于香港中环皇后大道中367-375号 万利商业大厦 17楼1704室。本服务条款规管您对我们的网站以及我们的临床接入及护理协调服务的使用。

1. 条款的接受

在使用我们的网站或聘用我们的服务前,请仔细阅读本服务条款。通过访问或使用我们的网站、提交查询或与我们订立委托,即表示您同意受本服务条款以及我们的《隐私政策》和《免责声明》约束,并同意您负责遵守所有适用的法律及法规。如您不同意本服务条款,则不得使用我们的网站或服务。

2. 服务

CliniVoyage 为国际患者及海外华人提供临床接入及护理协调服务,包括:安排在中国境内医院进行咨询及入院;识别客户并匹配合适的医疗团队;安排认证医疗翻译及传译;拟备及核实文件(包括医疗记录、签证相关材料及保险文件);以及协调预约、检查及跟进护理。我们不提供医疗诊断、治疗或建议。所有临床服务均由中华人民共和国境内持牌医院及医生提供,所有临床决定及护理均由其全权负责。我们的服务不包括提供保险、法律、移民或签证建议,本条款中的任何内容均不构成该等建议。

3. 用户义务

您同意在使用我们的网站及服务时:

(a)提供有关您本人、您的病情及您的需要的准确、完整及最新的信息,并在任何信息变更时及时通知我们;

(b)提供所有必要的同意及授权,包括授权我们按《隐私政策》所述接收、使用及披露您的医疗记录及个人资料,以及在适用情况下同意跨境转移您的个人资料;

(c)不干扰或妨碍我们的网站、服务器或任何与网站连接或通过网站连接的软件、硬件或设备;

(d)不违反与您使用我们的网站或服务有关的任何适用法律,包括有关隐私及数据保护的法律;

(e)不收集或储存有关我们网站其他用户的个人资料;及

(f)不将我们的网站或服务用于任何非法、欺诈或有害目的。

4. 网站的使用及知识产权

网站及其上所有内容,包括文字、图形、图片、标志、软件及数据(“资料”),均属 CliniVoyage 或其许可人所有,并受版权及其他知识产权法律(包括香港《版权条例》(香港法例第528章))保护。除非经法律明示授权或事先取得我们的书面同意,否则您不得:(a) 出售、复制、分发、修改、展示、公开表演、制作衍生作品、转载或以其他方式将任何资料用于任何公开或商业目的;(b) 在任何其他网站、服务器或网页上使用任何资料;(c) 以其他方式侵犯我们的知识产权;或 (d) 插入指向我们网站的超链接,或镜像或加框我们网站的任何部分。

5. 预订、协调及费用

在我们提供协调服务的情况下,服务范围、费用及付款条款将载于向您提供的书面委托书或发票内。我们的费用独立于医院、医生或其他第三方服务提供者收取的任何费用,且不包括该等费用。您负责支付与您的委托有关的应付予我们及第三方服务提供者的所有费用及收费。通过我们作出的任何预订或协调安排,均须视相关医院或医生是否有空档及确认而定,我们不保证任何预约、入院或治疗将会可用、获确认或成功。在适用情况下,我们以透明方式公布费用;然而,最终费用可能因委托的复杂程度及第三方收费而有所不同。

6. 第三方链接

我们的网站可能包含并非由我们维护或控制的第三方网站、服务或广告商的链接。我们不对该等外部资源的可提供情况、内容、准确性或完整性负责,亦不对您因使用任何所链接网站而招致的任何损失或损害负责。任何链接的存在均不构成我们对所链接网站或其内容的认可或核实。

7. 个人资料

通过使用我们的网站或服务,您确认您可能向我们提供个人资料(定义见香港《个人资料(私隐)条例》(香港法例第486章)(“条例”)),并同意我们按照我们的《隐私政策》及条例使用您的个人资料。您进一步确认,您的个人资料可能为《隐私政策》所述目的被转移至香港以外,并同意该等转移(如属须征得同意的情况)。

8. 保证的免责

我们的网站及服务按“现状”及“可用”基础提供,在法律允许的最大范围内,我们免除所有明示或默示的保证,包括但不限于对适销性、适合特定用途、准确性、完整性及不侵权的默示保证。我们不保证我们的网站或其运营服务器不会中断、安全、及时或不存在错误或有害成分。我们就通过我们协调的任何医院、医生、程序或治疗的可用性、适合性或结果不作任何陈述或保证。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内,我们、我们的高级人员、董事、雇员、代理人及关联公司,均不就因您访问、使用、依赖或无法使用我们的网站或服务而引起或与之相关的任何直接、间接、附带、后果性、特殊、惩罚性或惩戒性损害赔偿,或任何利润、商誉、数据、机会或预期储蓄损失承担责任,不论基于保证、合约、侵权(包括疏忽)、严格责任或任何其他法律理论,亦不论我们是否知悉该等损害发生的可能性。如某司法管辖区不允许排除或限制责任,但允许在某一最大范围内作出限制,则我们的责任仅限于该范围。本条款中的任何内容均不限制或排除因欺诈、疏忽导致死亡或人身伤害,或适用法律下不能限制或排除的任何其他责任。

10. 弥偿

您同意就我们因以下事项而蒙受或招致的所有损害赔偿、损失、开支及费用(包括法律费用)为我们、我们的高级人员、董事、雇员、代理人及关联公司抗辩、弥偿并使其免受损害:(a) 您访问我们的网站及/或使用我们的服务;(b) 任何其他人士使用您的凭证访问我们的网站及/或使用我们的服务;(c) 您违反本服务条款;或 (d) 您违反任何适用法律或任何第三方的权利。

11. 暂停及终止

我们可全权酌情决定,在任何时间以任何理由全部或部分暂停或终止您访问我们的网站或服务,而无须承担责任,包括但不限于当我们合理地相信您已违反本服务条款,或您继续使用可能使我们、我们的客户或第三方承受风险时。我们亦可按照适用委托书的条款暂停或终止任何委托。终止后,本服务条款中按其性质旨在终止后继续有效的条文(包括第4、8、9、10、13、14及15条)将继续完全有效。

12. 本条款的修订

我们可能不时修订本服务条款。任何变更将发布在我们的网站上,在该等变更发布后您继续使用我们的网站或服务,即被视为表示您同意经修订的条款。除非另有明示说明,否则变更不会影响在该等变更日期前订立的任何委托。

13. 可分割性、放弃及完整协议

如本服务条款的任何条款被裁定为无效、非法或不可执行,该条款应予分割,其余条款继续完全有效。我们在行使任何权利或补救方面的任何不作为或延误,均不构成放弃该权利或补救。本服务条款连同我们的《隐私政策》、《免责声明》及任何适用的委托书,构成您与我们之间就您使用我们的网站及服务的完整协议,并取代所有先前的协议、谅解及陈述。

14. 适用法律及司法管辖权

本服务条款受中华人民共和国香港特别行政区法律管辖并据其解释。您不可撤销地同意,香港特别行政区法院对解决因本服务条款引起或与之相关的任何争议或申索(包括有关其存在、有效性或终止的任何问题)拥有专属司法管辖权。

15. 语言

本服务条款以英文撰写,并可能不时翻译成其他语言。我们网站上提供本服务条款的中文版本。如英文版本与翻译版本存在任何差异,以英文版本为准。

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